En Estilo Multiple, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. A continuación, encontrará nuestra política de reembolso detallada:

  1. Condiciones Generales
    Período de Devolución: Usted dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
    Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, y en su empaque original. Los productos que hayan sido alterados o dañados no serán elegibles para reembolso.
  2. Solicitud de Reembolso
    Iniciar Solicitud: Para iniciar una solicitud de reembolso, envíe un correo electrónico a [contacto@estilomultiple.com.ar] con su número de pedido, una descripción detallada del motivo de la devolución y fotografías del producto si es necesario.
    Evaluación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le informará sobre la aprobación o rechazo del reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.
  3. Procesamiento del Reembolso
    Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. No se harán reembolsos a métodos de pago diferentes.
    Tiempo de Procesamiento: Una vez aprobado, el reembolso será procesado y acreditado a su cuenta dentro de los 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria.
  4. Excepciones y Restricciones
    Productos Digitales: No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos digitales o descargables.
    Artículos en Oferta: Los productos adquiridos en oferta o con descuento solo serán reembolsados por el monto efectivamente pagado.
    Productos Personalizados: Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso.
  5. Envío de Devoluciones
    Costos de Envío: Los costos de envío asociados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de la empresa.
    Contacto Previo: Antes de enviar el producto devuelto, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
    Dirección de Devolución: Tras ponerse en contacto con nuestro equipo, le proporcionaremos la dirección a la que debe enviar el producto.
  6. Productos Defectuosos o Dañados
    Informe Inmediato: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctenos inmediatamente a través de contacto@estilomultiple.com.ar con su número de pedido y una descripción del problema, incluyendo fotos del daño o defecto.
    Reemplazo o Reembolso: Tras la evaluación del caso, le ofreceremos un reemplazo del producto sin costo adicional o un reembolso completo, según su preferencia.
  7. Servicio al Cliente
    Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a contacto@estilomultiple.com.ar. Estamos disponibles para ayudarle de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.